foire aux questions

Page en construction. N’hésitez pas à nous poser vos questions à contact@melopie.com

Questions techniques

Où se trouvent mes téléchargements ?

Vous avez passé une commande, des téléchargements en faisaient partie ? Retrouvez-les sur la page MON COMPTE dans la section des Téléchargements. Chaque élément peut être téléchargé 3 fois seulement.

Je n'ai plus accès à mes téléchargements, que faire ?

Chacun de vos téléchargements ne sont valables que 3 fois. Au-delà ils seront bloqués. Il ne vous restera plus alors qu’à contacter notre service client par mail à contact@melopie.com.

Est-il possible de recevoir des CD ?

Non, Mélopie n’édite plus de CD. Par contre une fois les musiques téléchargées sur votre ordinateur, vous pouvez graver vous-mêmes vos CD pour votre usage personnel.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Il est actuellement possible de régler votre commande par carte bancaire via Stripe, par Paypal et même en 3 fois sans frais via Paygreen. Les modes de paiement qui ne sont pas cités ne sont pas disponibles.

Questions sur nos offres

Y a t-il une offre spéciale pour les enseignants ?

Oui. Si vous nous présentez la preuve de votre profession (enseignant dans les écoles) et votre numéro de facture nous vous donnons accès gratuitement à notre espace professeur. Cette offre n’est valable que pour les méthodes d’anglais.

En plus, vous pouvez si vous le souhaitez recevoir un carton contenant 30 exemplaires de la méthode en moins bonne qualité papier (hors valisette, posters et contenus audio) à remettre à vos élèves. Cette offre est à 30€, soit les frais d’envois du carton.

Vous arrive t-il de faire des offres tout public ?

Oui. Pour Noël nous proposons toujours des réductions. Il nous arrive également pendant l’année d’en faire à d’autres occasions. Pour en être informé nous vous invitons à suivre notre page Facebook Éditions Mélopie.

Questions sur les méthodes

Est-il possible de trouver des méthodes Mélopie dans des magasins ?

Non. Les méthodes Mélopie sont uniquement disponibles en vente sur notre site internet. N’hésitez pas en revanche à contacter le professeur certifié qui enseigne le plus proche de chez vous. Vous trouverez ses coordonnées dans notre annuaire Mélopie.

Questions sur les cours

Qu'est-ce qu'un parent-hôte ?

Les professeurs Mélopie certifiés donnent leurs cours chez un parent-hôte. C’est le parent de l’un des 8 enfants du cours qui accueille toute l’année le cours chez lui. Il est présent au moment du cours et aide le professeur à l’encadrement des enfants. Un cours qui a lieu chez un copain avec sa maman est plus chaleureux qu’un cours dans un établissement. Ce mode de fonctionnement est donc plus adapté aux tout petits enfants.

Questions pédagogiques

Où partager mes idées ?

Vous utilisez les méthodes Mélopie chez vous ? Vous avez des idées qui n’ont pas encore été proposées sur notre Blog ? N’hésitez pas à venir les partager sur notre Groupe Facebook « Échanges autour de Mélopie ». Les nouvelles idées sont toujours les bienvenues, ce sont elles qui font évoluer la méthode dans le bon sens !